IL NOSTRO IMPEGNO

Lavoriamo ogni giorno con impegno e dedizione per creare valore condiviso. Offrire un servizio eccellente significa promuovere la soddisfazione dei nostri Clienti, l’entusiasmo dei nostri partner e un’attenzione particolare per l’ambiente e il contesto in cui operiamo. In quest’ottica, So.tr.a.f. opera nel rispetto delle normative vigenti in materia di qualità, ambiente, salute e sicurezza perseguendo il costante miglioramento continuo.

SOSTENIBILITÀ AMBIENTALE

Da sempre siamo convinti che innovazione tecnologica ed ecosostenibilità siano in perfetta sintonia. A tale scopo, siamo costantemente impegnati in nuove sfide che ci permettano di crescere mediante attività “green” al fine di tutelare l’ambiente in cui operiamo. Pertanto, So.tr.a.f. ha da sempre affiancato al rispetto delle normative vigenti, importanti iniziative aziendali in materiale di tutela ambientale. Si fa riferimento, in particolare, al conseguimento della Certificazione UNI EN ISO 14001 e della Certificazione Ecolabel del Servizio di Pulizia, alla registrazione Emas, all’attuazione di lodevoli progetti di compensazione delle emissioni di CO2.

SALUTE E SICUREZZA

Salute e sicurezza sono per noi un valore imprescindibile. Il rispetto della normativa vigente (D.Lgs. 81/08 e s.m.i.) e il conseguimento della Certificazione UNI ISO 45001, una corretta politica di prevenzione, l’adozione di comportamenti e misure cautelative adeguate e la diffusione di una cultura della responsabilità sono obiettivi primari per So.tr.a.f. L’azienda è sempre impegnata nella ricerca di pratiche e soluzioni comportamentali volte a garantire un maggiore livello di sicurezza ed investe in rinnovo e manutenzione di macchinari e attrezzature assicurando agli operatori adeguata formazione per il loro corretto utilizzo.

LE PERSONE

Le persone sono l’anima, il valore aggiunto, il punto di forza di So.tr.a.f. Si tratti di clienti, dipendenti, collaboratori esterni, fornitori e stakeholders in generale, esse rappresentano la risorsa più preziosa e, per ognuno di loro, ogni giorno ci impegniamo per coniugare business e rispetto per le condizioni ambientali e sociali in cui operano. La Certificazione SA 8000 è un’ulteriore dimostrazione del nostro impegno in tal senso.

CUSTOMER SATISFACTION

Aspettative, bisogni latenti ed effettivi dei nostri Clienti sono al centro dell’indagine qualitativa svolta regolarmente da So.tr.a.f. con l’obiettivo di perseguire il più elevato grado di soddisfazione ed anticipare bisogni ed aspettative.

CERTIFICAZIONI

So.tr.a.f. opera attraverso le più importanti certificazioni volontarie presenti sul mercato, al fine di garantire i più elevati standard qualitativi in termini di efficienza ed affidabilità. Le certificazioni sono rilasciate dagli enti Certiquality e Bureau Veritas – Enti di certificazione accreditati dall’organismo italiano ACCREDIA, l’ente unico nazionale di accreditamento. Le certificazioni ad oggi conseguite da So.tr.a.f. sono:

Certificazione Ecolabel del Servizio di Pulizia di Ambienti Interni  |  Registrazione EMAS

UNI EN ISO 9001:2015  |  UNI EN ISO 14001:2015  |  UNI ISO 45001:2018  |  ISO EN 14065:2016  |  SA8000:2014